§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy e-learningowej opartej na systemie Moodle, działającej pod adresem szkolenia.bellazza.pl (zwanej dalej „Serwisem” lub „Platformą Moodle”).

  2. Regulamin reguluje zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży szkoleń (stacjonarnych, online oraz w formule e-learningowej), dostarczania treści cyfrowych, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

  3. Właścicielem Platformy Moodle i Sprzedawcą jest:

    Bellazza Konrad Trześniowski

    Adres prowadzenia działalności / rejestrowy: ul. Wyszyńskiego 52, 22-400 Zamość

    NIP: 9223074891

    Adres e-mail do kontaktu z Klientem: info@bellazza.pl

    Infolinia / numer telefonu: +48 571 271 577

  4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z Serwisu.

§ 2. DEFINICJE

  • Sprzedawca – podmiot zarządzający Platformą Moodle, wskazany w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu.

  • Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy Moodle lub składająca na niej Zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  • Platforma Moodle (Serwis) – system informatyczny służący do zdalnego nauczania (e-learningu), dostępny w domenie szkolenia.bellazza.pl.

  • Konto Użytkownika – indywidualny profil na Platformie Moodle, zabezpieczony loginem i hasłem, tworzony automatycznie lub ręcznie po zakupie Szkolenia, umożliwiający dostęp do zakupionych zasobów edukacyjnych.

  • Szkolenie – usługa edukacyjna stacjonarna, hybrydowa lub interaktywny kurs online osadzony na Platformie Moodle, stanowiący treść cyfrową.

  • Przelewy24 – system obsługi i autoryzacji płatności internetowych, należący do PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (61-033), przy ul. Pastelowej 8, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I SPECYFIKA SYSTEMU MOODLE

  1. Do prawidłowego korzystania z Platformy Moodle oraz odtwarzania zasobów szkoleniowych wymagane jest spełnienie następujących warunków technicznych:

    • Aktywne połączenie z siecią Internet o stabilnej przepustowości.

    • Zaktualizowana przeglądarka internetowa (zalecane: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.

    • Program umożliwiający przeglądanie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).

    • Głośniki lub słuchawki (w przypadku szkoleń zawierających materiały wideo/audio).

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Platformy Moodle wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymogów technicznych lub problemów z dostawcą internetu po stronie Użytkownika.

§ 4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA NA PLATFORMIE MOODLE

  1. Dostęp do zasobów szkoleniowych na Platformie Moodle wymaga posiadania Konta Użytkownika.

  2. Konto Użytkownika generowane jest automatycznie przez system po poprawnym opłaceniu zamówienia, a dane do pierwszego logowania wysyłane są na adres e-mail Klienta, bądź też Użytkownik tworzy je samodzielnie podczas procesu zakupowego.

  3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych (loginu i hasła) do swojego Konta na Platformie Moodle. Zakazuje się udostępniania Konta osobom trzecim.

  4. Dostęp do zakupionego Szkolenia na Platformie Moodle jest ograniczony czasowo i wynosi 365 dni od momentu aktywacji konta/kursu, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.

§ 5. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMÓW

  1. Wszystkie ceny podane na Platformie Moodle są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  2. W celu zakupu Szkolenia, Klient wybiera interesujący go kurs, wypełnia formularz zamówienia (wskazując m.in. imię, nazwisko, adres e-mail), akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności, a następnie finalizuje zakup klikając przycisk z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).

  3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. METODY PŁATNOŚCI I AUTORYZACJA (WARUNKI PRZELEWY24)

  1. Bezpieczeństwo i obsługę płatności online zapewnia operator PayPro S.A. (Przelewy24).

  2. Klient może uregulować należność za zamówione Szkolenie za pomocą metod udostępnionych przez Przelewy24, w tym:

    • Szybkich przelewów elektronicznych (Pay-by-link) z większości polskich banków.

    • Płatności mobilnych BLIK.

    • Kart płatniczych i kredytowych (Visa, Mastercard).

  3. Transakcja finansowa przetwarzana jest natychmiastowo. W przypadku braku pomyślnej autoryzacji płatności w systemie Przelewy24 w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

  4. Sprzedawca nie dolicza żadnych ukrytych kosztów ani prowizji za korzystanie z płatności elektronicznych.

§ 7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTĘP DO PLATFORMY

  1. Po pomyślnym zaksięgowaniu wpłaty przez system Przelewy24, system Moodle automatycznie przydziela Klientowi dostęp do wybranego Szkolenia.

  2. Klient w czasie nie dłuższym niż 24 godziny (zazwyczaj natychmiastowo) otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zaksięgowania płatności oraz linkiem aktywacyjnym / danymi do logowania na Platformie Moodle.

  3. W przypadku szkoleń stacjonarnych i hybrydowych, szczegółowy harmonogram oraz adres realizacji zostaną przesłane drogą mailową w terminie określonym w opisie Szkolenia.

§ 8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY) I WYJĄTKI

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma, co do zasady, prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail: reklamacje@bellazza.pl.

  2. WAŻNE – UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA (Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

    Szkolenia e-learningowe na Platformie Moodle stanowią treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym. W związku z tym, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.

    W praktyce: Zalogowanie się na Platformie Moodle i uruchomienie materiałów kursu przed upływem 14 dni od zakupu powoduje utratę prawa do zwrotu i odstąpienia od umowy.

  3. W przypadku niedostarczenia treści cyfrowych (brak zalogowania i brak rozpoczęcia świadczenia), zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia oświadczenia. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tego samego kanału płatności, jakim dokonano zakupu (poprzez system Przelewy24).

§ 9. PROCEDURA REKLAMACYJNA

  1. Sprzedawca odpowiada za wady techniczne Platformy Moodle, brak dostępności materiałów niezgodny z umową oraz za nienależyte wykonanie usług szkoleniowych.

  2. Reklamacje należy przesyłać w formie elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@bellazza.pl.

  3. Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać: login Użytkownika, nazwę reklamowanego Szkolenia, dokładny opis błędu technicznego lub zastrzeżeń oraz żądanie naprawy wady / zwrotu części lub całości środków.

  4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej wpłynięcia.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu prowadzenia Konta na Platformie Moodle, realizacji zamówień oraz obsługi płatności internetowych.

  2. W celu procesowania płatności online, dane osobowe niezbędne do finalizacji transakcji są bezpiecznie przekazywane podmiotowi PayPro S.A. (Przelewy24).

  3. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności opublikowana w Serwisie.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.06.2026 r. i jest stale dostępny na stronie głównej platformy Moodle.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Klient będący Konsumentem ma prawo do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. stałe polubowne sądy konsumenckie, rzecznicy konsumentów, platforma ODR).

Ostatnia modyfikacja: poniedziałek, 8 czerwca 2026, 10:07