Lista aktywnych polityk

Pełna polityka

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy e-learningowej opartej na systemie Moodle, działającej pod adresem szkolenia.bellazza.pl (zwanej dalej „Serwisem” lub „Platformą Moodle”).

2. Regulamin reguluje zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży szkoleń (stacjonarnych, online oraz w formule e-learningowej), dostarczania treści cyfrowych, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Właścicielem Platformy Moodle i Sprzedawcą jest:

   Bellazza Konrad Trześniowski

   Adres prowadzenia działalności / rejestrowy: ul. Wyszyńskiego 52, 22-400 Zamość

   NIP: 9223074891

   Adres e-mail do kontaktu z Klientem: info@bellazza.pl

   Infolinia / numer telefonu: +48 571 271 577

4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z Serwisu.

§ 2. DEFINICJE

• Sprzedawca – podmiot zarządzający Platformą Moodle, wskazany w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu.

• Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy Moodle lub składająca na niej Zamówienie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

• Platforma Moodle (Serwis) – system informatyczny służący do zdalnego nauczania (e-learningu), dostępny w domenie szkolenia.bellazza.pl.

• Konto Użytkownika – indywidualny profil na Platformie Moodle, zabezpieczony loginem i hasłem, tworzony automatycznie lub ręcznie po zakupie Szkolenia, umożliwiający dostęp do zakupionych zasobów edukacyjnych.

• Szkolenie – usługa edukacyjna stacjonarna, hybrydowa lub interaktywny kurs online osadzony na Platformie Moodle, stanowiący treść cyfrową.

• Przelewy24 – system obsługi i autoryzacji płatności internetowych, należący do PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (61-033), przy ul. Pastelowej 8, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I SPECYFIKA SYSTEMU MOODLE

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy Moodle oraz odtwarzania zasobów szkoleniowych wymagane jest spełnienie następujących warunków technicznych:

   • Aktywne połączenie z siecią Internet o stabilnej przepustowości.

   • Zaktualizowana przeglądarka internetowa (zalecane: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.

   • Program umożliwiający przeglądanie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).

   • Głośniki lub słuchawki (w przypadku szkoleń zawierających materiały wideo/audio).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Platformy Moodle wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymogów technicznych lub problemów z dostawcą internetu po stronie Użytkownika.

§ 4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA NA PLATFORMIE MOODLE

1. Dostęp do zasobów szkoleniowych na Platformie Moodle wymaga posiadania Konta Użytkownika.

2. Konto Użytkownika generowane jest automatycznie przez system po poprawnym opłaceniu zamówienia, a dane do pierwszego logowania wysyłane są na adres e-mail Klienta, bądź też Użytkownik tworzy je samodzielnie podczas procesu zakupowego.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych (loginu i hasła) do swojego Konta na Platformie Moodle. Zakazuje się udostępniania Konta osobom trzecim.

4. Dostęp do zakupionego Szkolenia na Platformie Moodle jest ograniczony czasowo i wynosi 365 dni od momentu aktywacji konta/kursu, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.

§ 5. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMÓW

1. Wszystkie ceny podane na Platformie Moodle są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. W celu zakupu Szkolenia, Klient wybiera interesujący go kurs, wypełnia formularz zamówienia (wskazując m.in. imię, nazwisko, adres e-mail), akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności, a następnie finalizuje zakup klikając przycisk z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).

3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. METODY PŁATNOŚCI I AUTORYZACJA (WARUNKI PRZELEWY24)

1. Bezpieczeństwo i obsługę płatności online zapewnia operator PayPro S.A. (Przelewy24).

2. Klient może uregulować należność za zamówione Szkolenie za pomocą metod udostępnionych przez Przelewy24, w tym:

   • Szybkich przelewów elektronicznych (Pay-by-link) z większości polskich banków.

   • Płatności mobilnych BLIK.

   • Kart płatniczych i kredytowych (Visa, Mastercard).

3. Transakcja finansowa przetwarzana jest natychmiastowo. W przypadku braku pomyślnej autoryzacji płatności w systemie Przelewy24 w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

4. Sprzedawca nie dolicza żadnych ukrytych kosztów ani prowizji za korzystanie z płatności elektronicznych.

§ 7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTĘP DO PLATFORMY

1. Po pomyślnym zaksięgowaniu wpłaty przez system Przelewy24, system Moodle automatycznie przydziela Klientowi dostęp do wybranego Szkolenia.

2. Klient w czasie nie dłuższym niż 24 godziny (zazwyczaj natychmiastowo) otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zaksięgowania płatności oraz linkiem aktywacyjnym / danymi do logowania na Platformie Moodle.

3. W przypadku szkoleń stacjonarnych i hybrydowych, szczegółowy harmonogram oraz adres realizacji zostaną przesłane drogą mailową w terminie określonym w opisie Szkolenia.

§ 8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY) I WYJĄTKI

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma, co do zasady, prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail: reklamacje@bellazza.pl.

2. WAŻNE – UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA (Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

   Szkolenia e-learningowe na Platformie Moodle stanowią treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym. W związku z tym, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.

   W praktyce: Zalogowanie się na Platformie Moodle i uruchomienie materiałów kursu przed upływem 14 dni od zakupu powoduje utratę prawa do zwrotu i odstąpienia od umowy.

3. W przypadku niedostarczenia treści cyfrowych (brak zalogowania i brak rozpoczęcia świadczenia), zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia oświadczenia. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tego samego kanału płatności, jakim dokonano zakupu (poprzez system Przelewy24).

§ 9. PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Sprzedawca odpowiada za wady techniczne Platformy Moodle, brak dostępności materiałów niezgodny z umową oraz za nienależyte wykonanie usług szkoleniowych.

2. Reklamacje należy przesyłać w formie elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@bellazza.pl.

3. Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać: login Użytkownika, nazwę reklamowanego Szkolenia, dokładny opis błędu technicznego lub zastrzeżeń oraz żądanie naprawy wady / zwrotu części lub całości środków.

4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej wpłynięcia.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu prowadzenia Konta na Platformie Moodle, realizacji zamówień oraz obsługi płatności internetowych.

2. W celu procesowania płatności online, dane osobowe niezbędne do finalizacji transakcji są bezpiecznie przekazywane podmiotowi PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności opublikowana w Serwisie.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.06.2026 r. i jest stale dostępny na stronie głównej platformy Moodle.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Klient będący Konsumentem ma prawo do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. stałe polubowne sądy konsumenckie, rzecznicy konsumentów, platforma ODR).

Pełna polityka

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem platformy internetowej pod adresem szkolenia.bellazza.pl jest: Bellazza Konrad Trześniowski Stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej: ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 52, 22-400 Zamość (Lokal w Budynku hotelu "Jubilat") NIP: 9223074891, REGON: 523996701 Zwanym dalej "Administratorem".

2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pomocą adresu e-mail: szkolenia@bellazza.pl lub telefonicznie: +48 571 271 577.

3. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej jako "RODO".

4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe użytkowników platformy szkolenia.bellazza.pl są przetwarzane w następujących celach:

1. Rejestracja konta użytkownika oraz realizacja usług szkoleniowych (uzyskanie dostępu do platformy Moodle, materiałów szkoleniowych, testów, wystawianie certyfikatów).

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną / umowy szkoleniowej).

   • Okres przechowywania: Przez czas posiadania aktywnego konta na platformie lub do czasu zakończenia i rozliczenia szkolenia.

2. Obsługa procesu zakupowego oraz płatności online.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy sprzedaży).

   • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia.

3. Wypełnienie obowiązków prawnych (księgowo-podatkowych).

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego (wystawianie faktur, prowadzenie księgowości).

   • Okres przechowywania: Przez wymagany przepisami prawa okres przechowywania dokumentacji księgowej (zasadniczo 5 lat od końca roku podatkowego).

4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

   • Okres przechowywania: Do czasu przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

5. Kontakt i obsługa zgłoszeń (formularze kontaktowe, wiadomości e-mail).

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z użytkownikami).

   • Okres przechowywania: Do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§ 3. ODBIORCY DANYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania platformy i realizacji umów, Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników następującym podmiotom zewnętrznym:

1. Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne i online (np. operatorom szybkich płatności w celu sfinalizowania zakupu kursu).

2. Dostawcom usług technologicznych i IT (hostingodawcy serwera, na którym działa system Moodle).

3. Biuru rachunkowemu/księgowemu obsługującemu Administratora.

4. Podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe).

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani do organizacji międzynarodowych.

§ 4. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma innych podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania (np. obowiązki podatkowe).

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych do innego administratora.

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się pod adresem: szkolenia@bellazza.pl.

§ 5. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CIASTECZKA)

1. Platforma internetowa szkolenia.bellazza.pl używa plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika).

2. System e-learningowy Moodle, na którym oparta jest platforma, wykorzystuje dwa podstawowe rodzaje plików cookies, które są niezbędne do jego prawidłowego działania:

   • MoodleSession – to sesyjny plik cookie. Musisz na niego zezwolić, aby zachować ciągłość logowania podczas przechodzenia między stronami kursu. Po wylogowaniu się lub zamknięciu przeglądarki plik ten jest automatycznie usuwany.

   • MOODLEID – plik cookie służący wygodzie użytkownika. Zapamiętuje on nazwę użytkownika (username) w przeglądarce. Dzięki temu przy ponownym logowaniu pole z loginem jest już wypełnione. Wyłączenie tego pliku spowoduje jedynie konieczność ponownego wpisywania loginu przy każdej wizyce.

3. Oprócz plików technicznych system Moodle może przetwarzać pliki cookies w celach analitycznych (np. śledzenie postępów w nauce, czas spędzony na lekcji).

4. Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować automatyczną obsługę cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu.

5. Ograniczenie stosowania plików cookies (w szczególności pliku MoodleSession) może uniemożliwić lub poważnie utrudnić korzystanie z platformy szkoleniowej.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

2. Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w przypadku modyfikacji przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności platformy. Ogłoszenie o zmianach nastąpi na stronie platformy.

3. Polityka wchodzi w życie z dniem udostępnienia na stronie internetowej.